הגדרות כלליות:
• "החברה" – ג'ונו קוקיז
• "המועדון " – JUNO MEMBER
• "החבר" – כל אדם שנרשם למועדון ואושרה חברותו
• "האתר " – junocookies.com
1. מטרת המועדון:
מועדון JUNO MEMBER נועד לספק לחברים הטבות בלעדיות.
2. תנאי הצטרפות:
2.1 זכאות
• גיל מינימלי: 18 שנה.
• מגורים בישראל (לצורך משלוחים).
• כתובת דוא"ל פעילה וחוקית.
• מספר טלפון ישראלי.
2.2 תהליך הרשמה
• מילוי טופס הרשמה באתר.
• קבלת אישור חברות מהחברה בדוא"ל.
• ההצטרפות למועדון הינה בחינם.
2.3 הפעלת החברות
החברות תופעל מרגע מילוי הטופס ואימות הפרטים.
3. הטבות החברות:
3.1 הטבות קבועות
• הטבת הצטרפות: 10 נקודות מתנה עם אישור החברות במועדון.
• מבצעים בלעדיים לחברי המועדון בלבד. המבצעים אינם תקפים רטרואקטיבית.
3.2 מערכת נקודות – צבירה ומימוש
צבירת נקודות:
• על כל 20₪ שמוציא החבר, החבר זוכה לנקודה אחת בלבד.
• חובה להתחבר לחשבון המועדון לפני ביצוע ההזמנה – לא ניתן לבקש נקודות בדיעבד על הזמנות שבוצעו כאורח.
• בהזמנה עם קוד קופון – צבירת נקודות על הסכום ששולם בפועל בלבד (לאחר מימוש הקוד).
• בהזמנה שמומשו בה נקודות חלקית – צבירת נקודות אך ורק על הסכום ששולם בפועל בלבד.
• הנקודות שנצברו בקנייה הנוכחית יזוכו לחשבון החבר ויהיו זמינות למימוש בקנייה הבאה, ולא לקנייה הנוכחית.
מימוש נקודות:
• כל נקודה שווה 1₪ בלבד.
• אין מינימום ואין מקסימום למימוש הנקודות.
• אין תוקף לנקודות – הן ניתנות למימוש בכל עת.
• לא ניתן לממש נקודות בהזמנה כאורח – יש להתחבר לחשבון החבר.
• ניתן לממש נקודות על מוצרים במבצע\ בהנחה.
• לא ניתן לצבור נקודות בהזמנה בה מומשו נקודות (אין צבירה על נקודות).
• מספר הנקודות הזמינות לחבר יופיעו בחלק העליון השמאלי של המסך.
• לא ניתן לקבל נקודות שנצברו בקנייה הנוכחית, אלא ניתן לממש אותן בקנייה הבאה.
3.3 הגבלות ותנאים נוספים
• במקרה של ביטול הזמנה שמומשו בה נקודות – החבר יחויב בתשלום מלא טלפונית והנקודות לא יוחזרו.
• לא ניתן להעביר נקודות בין חברים או למכור נקודות לאחרים.
• ניתן לשלב מספר הטבות באותה הזמנה (לדוגמה: נקודות + קופון הנחה).
4. כללי השימוש:
4.1 חובות החבר
• מתן פרטים נכונים ועדכניים.
• עדכון שינויים בפרטי התקשרות.
• שימוש הוגן ולא מסחרי בהטבות.
• איסור העברת החברות לצד שלישי.
4.2 איסורים
• שימוש במספר חשבונות למען אדם אחד.
• ניסיון לעקוף את מערכת הנקודות.
• מכירה או העברת נקודות לאחרים.
• שימוש בפרטים כוזבים.
5. תוקף וביטול חברות:
5.1 תוקף החברות
• החברות תקפה כל עוד החבר פעיל.
• נקודות תקפות ללא הגבלת זמן.
• הטבות תקפות כל עוד החברות פעילה.
החברה רשאית לבטל חברות במקרים של:
• הפרת תנאי התקנון.
• שימוש לא הוגן במערכת.
• מתן פרטים כוזבים.
5.2 השלכות ביטול
• אובדן כל הנקודות הצבורות.
• ביטול הטבות שלא מומשו.
6. מדיניות פרטיות:
6.1 איסוף מידע
החברה אוספת ומעבדת מידע אישי לצורך:
• ניהול החברות במועדון.
• מתן השירותים וההטבות.
• שיפור חוויית הלקוח.
• שיווק ופרסום (בהסכמה).
6.2 שמירה על פרטיות
• המידע נשמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
• לא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמה.
• אבטחת מידע.
7. שירות לקוחות:
7.1 יצירת קשר
• טלפון: שעות פעילות – יום א' 10:00-16:00, ימי ב'-ה' 09:00-18:00, יום ו' 09:00-12:00.
• ווטסאפ: זמין בשעות הפעילות – 052-5550-550.
7.2 זמני טיפול
• בעיות טכניות ופניות בטלפון: טיפול בהקדם (בכפוף לשעות הפעילות).
8. שינויים בתקנון:
8.1 זכות שינוי.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת שתרצה ותראה לנכון.
8.2 הודעה על שינויים
• ככל שהחברה תראה לנכון, תעדכן על שינוי בהודעה באתר או בעמוד האינסטגרם של החברה.
8.3 תחולה
המשך השימוש במועדון לאחר שינוי התקנון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
9. הגבלת אחריות:
9.1 זמינות השירות
החברה עושה מאמץ להבטיח זמינות רציפה של השירות, אך לא מתחייבת על כך ואינה אחראית להפרעות טכניות.
9.2 הגבלת נזקים
אחריות החברה כלפי החברים מוגבלת לערך ההטבות שקיבל החבר בפועל.
10. משפט וסמכות:
10.1 דין החל
תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל.
10.2 סמכות שיפוט
בתי המשפט בישראל יהיו בעלי הסמכות הבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מתקנון זה.
11. הוראות מעבר:
11.1 תחילת תוקף
תקנון זה נכנס לתוקף ביום 08.06.2025 ומחליף כל תנאי קודם.
11.2 חברים קיימים
חברים שהצטרפו לפני תחילת תוקף תקנון זה, יחולו עליהם התנאים החדשים החל מתאריך התוקף.
לשאלות ובירורים נוספים, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בווטסאפ.
